推动政务服务优化升级——旗市场监督管理局开展领导干部“走流程、优服务、解难题”政务服务体验活动

为深入践行以人民为中心的发展思想，持续优化营商环境，更好地服务我旗经济社会高质量发展，近日，鄂伦春自治旗市场监督管理局党组书记、局长丁雷来到旗行政服务中心市场监管局办证窗口，开展领导干部“走流程、优服务、解难题”政务服务体验活动。

在“走流程、解难题、优服务”活动中，旗市场监督管理局党组书记、局长丁雷以企业办事人员和窗口工作人员的身份，全流程开展“陪同办”“亲自办”，指导办事群众准备材料、填写表格、窗口办理及“一网通办”平台使用各环节，观察、听取办事企业意见建议。通过实地操作和体验，对全面优化审批流程、提高行政效能、推进申请“全程无纸电子化”“一网通办”等方面的实施效果进行了全流程评估。

此次活动，全面梳理总结市场主体登记注册过程中遇到的痛点、难点、堵点问题，即知即改、立行立改，进一步转变工作作风、优化办事流程、提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”的突出问题，提升办事群众获得感和满意度，得到企业和办事群众的好评。

下一步，我局将继续以企业和群众需求为导向，不断简化办事流程、优化审批程序和窗口设置，稳步提升政务服务效能，持续提升群众办事体验感，让企业群众满意的服务真正落到实处。