1月17日上午，鄂伦春自治旗大杨树镇市民致电“12345”热线，反应镇内街道上十字路都是冰，存在安全隐患，出行非常危险。希望相关单位能尽快清理十字路口的冰。

鄂伦春自治旗“12345”调度中心接到市民反映后，立即派单大杨树镇，大杨树镇接到派单后立即组织镇市政公共设施建设管理中心处置。组织工人将大杨树镇各十字路口冰面清理干净，铺撒了融冰剂，保障了行人、车辆出行安全。

一场降雪给市民生活带来不便，“12345”热线接到市民反映，及时派单相关责任单位，跟进派单处置情况，并对完成情况进行回访，保障市民反映的问题得到高效落实，赢得市民的肯定。在此，“12345”政务服务便民热线提醒市民，注意雪天出行安全，如遇积雪结冰路段存在安全隐患，可随时拨打“12345”反映，“12345”将第一时间转派相关部门处置，保障全旗居民的出行安全。