为进一步激发市场主体活力，鄂伦春自治旗政务服务局多措并举，当好企业群众的“店小二”，着力打造高效便捷的政务服务环境。

一是组建综合受理窗口。以“一门、一窗、一次”为目标，组建企业开办窗口和工程建设项目专项服务窗口。综合窗口实行“一窗受理、集成服务”模式，即“一个窗口收件、综窗自动分发、各部门并联审批、一个窗口统一发件”的业务办理模式。旗政务服务中心专人负责各流程的办理事项，实行“清单制+告知承诺制”，健全完善综合受理窗口工作流程，为企业和群众提供标准统一、优质高效的服务环境。

二是为重点项目提供个性化定制服务，依托工程建设项目审批管理系统平台，旗政务服务局“帮办代办”工作人员在用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收阶段为项目单位提供业务受理、政策咨询、表格填报、收件发件等业务。对我旗确定的重大建设项目，统一纳入平台管理，实行直通快办模式，专人盯办、督办，及时反馈重大项目在相关部门的审批流程、审批进度及存在的问题，为领导实时掌握项目进度提供“第一手资料”。

三是推行电子证照共享共用。旗政务服务局要求各进驻部门办结服务事项后，出件时就将发放的证照及时上传办件证照库。综合窗口和各部门窗口在办理事项时，可以从办件证照库中提取，不需重复提交有关资料，极大地方便了群众办事，有效解决了政务服务过程中重复提交材料、循环证明等问题，让企业群众少跑腿、好办事、不添堵。

下一步，旗政务服务局将进一步提高政治站位，始终把“群众满意、企业满意、社会满意”作为工作的出发点和落脚点，坚持贴近群众办事的实际需求，不断创新服务举措，持续优化政务服务环境，为美丽富饶和谐安宁鄂伦春建设贡献政务服务力量，不断推动全旗政务服务工作再上新台阶。