鄂伦春自治旗政务服务局“帮您办”工作队伍始终坚持精准对接、上门服务,以企业群众实际需求、暖心放心为工作出发点,2024年以来,着力落实市级重点项目和招商引资项目的代办帮办服务范围延展至企业开办、企业准营等方面的工作要求,将“帮您办”工作聚焦企业开办、企业准营等重点部位、关键环节,持续提升“帮您办”服务水平。
鄂伦春自治旗政务服务局“帮您办”帮办代办专职代办员主动上门服务,与内蒙古自治区呼伦贝尔市鄂伦春自治旗阿里河镇岭上·慧才家园小区公共租赁住房新建项目和鄂伦春自治旗村级光伏供暖项目签订帮办代办协议和前期辅导,工作人员将项目前期手续办理的一次性告知进行整合,为项目单位提供详细的手续办理流程清单,并对前期手续办理中涉及的问题给予耐心细致的解答,把精准服务送到企业心坎里。
旗政务服务中心“帮您办”窗口为招商引资企业开展前置服务,安徽争华建设投资有限公司的代理人翟先生在我旗设立内蒙古大羊浩尼牧业有限公司,投资建厂发展养殖加工。窗口工作人员在了解企业需求后即刻启动帮办代办服务,全程“一对一”帮办,帮助招商引资企业办理了企业登记注册、申领营业执照、基本存款账户开户等一系列审批手续。根据项目实际情况,旗政务服务局“帮您办”工作人员进行全程帮办、督办,与各行政审批部门协调沟通认真落实一次性告知等制度,及时推进工作进度。从公司申请设立,到领取营业执照和印章,再到办理公共场所卫生许可,前后用了不到3个小时,对高效便捷的服务,翟先生连连称赞。
下一步,鄂伦春自治旗政务服务局将继续深化政务服务“帮您办”工作,紧紧围绕企业发展需求,大力推行“1名专职代办员+N个部门联络员”服务模式,逐一上门走访企业,深入了解掌握企业的发展状况、存在的问题,面对面征求企业意见、摸清底数和企业服务需求,并为每个项目专门建立服务台账,实行“一企一档”。主动联系、靠前服务,出实招、办实事,把问题解决在一线、把政策落实在一线,助推企业健康发展,持续激发市场活力,为全旗经济社会高质量发展贡献力量。