随着呼伦贝尔市2025年“雪假”（12月24日-28日）启幕在即，鄂伦春自治旗第十二届冰雪“伊萨仁”文旅活动也将接踵而至。为保障活动期间道路运输安全顺畅，展现鄂伦春民族热情文明的良好风貌，12月22日，旗交通运输局联合旗文化和旅游局，面向全旗道路运输从业人员开展安全文明服务专题培训，为广大游客和群众的出行安全保驾护航。

本次培训紧扣冬季冰雪天气特点和文旅活动出行需求，以“安全+文明”为核心，为从业人员“充电赋能”。

一、文明驾驶树形象，打造“流动名片”

培训强调，道路运输从业人员是展现鄂伦春形象的“窗口”。在服务过程中，需主动协助年长、孕妇等乘客摆放行李，行车时杜绝路怒症、斗气车及随意变道加塞等行为，遇行人或非机动车主动避让。面对外地游客，要耐心解答游玩路线、民族特色等咨询，用真诚服务传递家的温暖。同时，需保持车辆内外整洁，做到车内无异味、无杂物，车身干净鲜亮，让每一辆运营车辆都成为展示鄂伦春魅力的“流动名片”。

二、冰雪行车守底线，筑牢安全屏障

针对冬季冰雪路面摩擦系数小、事故高发的特点，培训聚焦冰雪路面安全行车核心要点。一是做好出行前准备，密切关注气象预警和实时路况，及时更换雪地胎，检查刹车性能等，随车配备三角警示牌、急救包、有条件的配备保暖衣物等应急物资；二是严控行车速度与车距，遵循“慢、稳、让”原则，避免急加速、急刹车、急转弯，安全车距保持平时3倍以上，途经桥梁、背阴路段等易结冰区域提前减速；三是规范操作细节，转向时加大转弯半径、慢打方向盘，全程开启除雾功能保持视线清晰，停车选择平坦无冰雪区域，防范溜滑或轮胎冻结风险。

“雪假”与冰雪“伊萨仁”是鄂伦春自治旗文旅产业发展的重要契机，也是对道路运输服务保障能力的一次考验。此次培训通过精准赋能，进一步强化了全旗道路运输从业人员的安全意识、服务意识和应急处置能力。下一步，旗交通运输局将持续强化路面巡查与督导，推动培训成果转化为实际服务效能，以安全、优质、文明的运输服务，为广大游客营造舒心放心的出行环境，助力冰雪“伊萨仁”文旅活动圆满成功！