鄂伦春自治旗政务服务局以深化“放管服”改革为抓手，以提升群众获得感和满意度为目标，大力推动政务服务向基层延伸，让群众能够就近享受到优质高效的政务服务。

整合服务资源，完善“两个场所”。在便民服务中心（站）的基础上，整合人力资源和服务项目，把更多与基层群众密切相关、量大面广的事项向便民服务中心（站）集中，实行“一站式服务”“一门式办理”。在鄂伦春自治旗10个乡镇设立便民服务中心，115个村（社区）设立便民服务站，积极推进政务服务向一线、向基层延伸。

推动资源下沉，统一“服务事项”。制定乡镇、村（社区）两级帮办代办服务事项目录清单，乡镇帮办代办服务事项45项、村（社区）帮办代办服务事项23项，统一入驻乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务站，并对各类事项前置条件、所需材料、办理流程、办理时限等进行全面规范，着力构建标准统一、服务规范、办事方便的政务服务新格局。

注重建章立制，打造“专业队伍”。通过建立健全规章制度，组织培训班、讲座、交流等形式，全面提升基层工作人员的服务意识和业务水平，完善事项公开制、全程代办制、首问负责制、一次性告知制等便民服务举措，打造一支“业务精通、服务优质”的政务服务帮办代办队伍，为全旗经济社会高质量发展大局注入新活力。

下一步，鄂伦春自治旗政务服务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方式和方法，不断优化服务流程和质量，不断满足基层群众和企业的办事需求，为建设美丽富饶和谐安宁鄂伦春贡献全部力量。