为进一步深化“放管服”改革，助力政务服务事项从“能办”向“好办”迈进，鄂伦春自治旗政务服务局不断加强对政务服务工作的探索和创新，通过多领域合作实现资源共享，优势互补，打造“一窗受理”政务服务新模式，解决群众“马上办”的迫切需求，不断提高政务服务便利化水平。

全领域一窗受理

推动“一窗受理”改革向“全领域无差别受理改革”纵深推进，强化政务服务效能，打造“大导服、小窗口、微审批”政务服务新模式。在旗政务大厅设综合受理专区，三十二个部门的政务服务事项实现跨领域综合受理。

全周期提升服务

在办理业务全过程中，群众可选择帮办代办提前介入。旗政务服务中心帮办代办工作人员通过提前介入、现场指导、主动对接、全程策划等形式，为业务审批全程助力，全面提升业务办理速度。

全口径暖心服务

旗政务服务大厅个窗口工作人员针对办事群众所办理的需要延期或者换证的政务服务事项，通过电话预告知、“点对点”短信通知等形式，主动提前与办事群众取得联系，提供“暖心告知”服务，助力群众少跑腿、方便群众好办事。

下一步，鄂伦春自治旗政务服务局将持续推动政务服务工作创新突破、提质增效，以推动高质量发展为目标，着力提升政务服务水平，为群众创造办事效率更快、审批事项更少、服务水平更优的营商环境。